i’ve receive my Pimax 8k + today, just download Pitool setup 1.0.1.266_20201125, install.it.
My computer is a R9 3950x on MSI x750 Prestige creation with a 1080ti (waiting my 3090 since november)
remove a screen (DP / DP / Hmdi / DP) DP plug and plug the pimax, and the usb. plug power cord too.
Pitool don’t detect the 8k+ (Disconnected Diagnose 10500) led on pimax switch red to blue to green… and sometimes in my HP understand connect and disconnect sound llike an usb disconnect and connexion usb stick.
you need to manualy flash the firmware.
So in summary the firmware is bug (when you connected it the first time it must have tried to update and had an error ?!)
so in the pitool installation folder opens DFU.exe
C: \ Program Files \ Pimax \ Runtime \ Dfu.exe
in the application select
C: \ Program Files \ Pimax \ Runtime \ dfudriver \ P2.dfu
then Download the firmware.
(je suis français aussi)
je t’invite a allé sur le Discord du site ETR j’y suis très actif.
donc pour résumé le firmware est bug(quand tu la connecté la première fois il a du essayé de mettre a jour et a eu une erreur?!)
donc dans dossier d’installation de pitool ouvre DFU.exe
C:\Program Files\Pimax\Runtime\Dfu.exe
dans l’application sélectionner
C:\Program Files\Pimax\Runtime\dfudriver\P2.dfu
puis Download Firmware.
Je viens de brancher le casque sur mon ancien PC (I7-4790K sur une Msi Z97 Gaming7a(de tête pour Z97)), j’ai galéré car j’utilise la sortie Vidéo du proc et sur la CM la sortie DP était avec un bouchon caoutchouc qui nécessitait de sortir la CM, mais pas moyen certaines vis reste visé sur l’entretoise entre la CM et la plaque. bref je viens de reussir autrement à l’enlever.
j’ai tout remis en état et viens d’installé piTool dessus, même soucis.
je ne vais pas aller plus loin sur mon ancien PC pour le moment.
Je vais aller me faire à manger et te propose de passer (install de discord, voir comment ça marche etc…) dans l’après midi, sinon pour info j’ai au pire des cas AnyDesk pour prise de main (car je devais l’avoir pour télétravail)
logique que sa ne fonctionne pas plus sur un autre PC ici c’est le casque qui ne boot pas
logical that it does not work on another PC here it is the headset that does not boot
I have the exact same issue. My LED is blinking red green and blue all the time and pitool gives me 10500 error message (usb not connected, dp not connected).
I am trying to click on “download firmware” but it wont do anything?
Please kindly help us confirm if you unplug all cables(DP+USB+power adapter), after some seconds plug all cables and connect it .
Then Please help share us what is the result, it could be recoverd or just the same result(right lens crashing and turning off)?
Tkx a lot
I have done all the above. I had a firmware update and did not disconnect the headset from the usb or display port and the device just disconnected and now I cannot get to fire back up. Speedy help would be greatly appreciated
We regret that your problem could not be solved.
You can creat a ticket for help and give the ticket number to us.
After receive it, we will follow it soon.
