Chers tous,
La mise à jour hebdomadaire est de retour!
Nous avons résumé les questions des Pimaxers de cette communauté. Alors c’est parti, une histoire pour aller au lit. Si nous avons omis quelque chose qui vous intéresse, nous nous excusons et veuillez nous faire parvenir un MP.
-
Fête du printemps - En raison de la fête du printemps (24/01/2020 - 31/01/2020), le courrier local chinois manquera de main-d’œuvre et les colis ne pourront pas être livrer à l’entrepôt à l’étranger, la progression de la livraison sera ralentie. Mais nous avons des stocks de 5K Plus et 5KXR en exterieur et cela n’affectera pas l’expédition à votre porte. Cela n’affectera que l’équipe en CHINE, mais les États-Unis, l’UE et d’autres régions seront dans leur positions habituelles.
-
Équipe après-vente - Notre équipe après-vente (équipe de Shanghai) sera moins réactive en raison des vacances, mais nous planifierons l’équipe (États-Unis et autre région) pour travailler plus longtemps afin d’éviter tout inconvénient. Nous allons essayer de gérer notre équipe pour travailler sur le système de ticket / logistique. Si vous rencontrez des problèmes urgents, vous pouvez essayer de contacter @PimaxQuorra sur le forum ou envoyer un e-mail à quorra@pimax.com. J’espère que vous avez compris l’arrangement.
-
Centre de service - Nous avons clarifié la déclaration «Retourner le centre de service vers Shanghai» avec UploadVR, ci-dessous sera la carte du centre de service et nous travaillons sur une hotline mondiale aux États-Unis, en Europe, au Japon et en Chine. Nous annoncerons la hotline bientôt, et vous pouvez nous contacter si vous avez des questions.
-
Coupon / Crédit magasin - Vous pouvez échanger le coupon / bon de réduction auprés de notre équipe du service client , mais assurez-vous de bien l’utiliser, notre équipe vous viendra en aide. Vous pouvez demander un coupon de valeur différente, car vous ne voudriez pas perdre d’argent en utilisant un coupon de 100 $ pour acheter un article d’une valeure de 20 $. Vous pouvez échanger un coupon au total 100 $ par 5 coupons de 20 $.
Vous pouvez soumettre le ticket au support de Pimax en intitulant «Échanger le coupon pour XXXX» -
Recevoir Half-Life Alyx - Une fois que vous recevez les contrôleurs Index, vous pouvez demander le jeu avec un code via Steam.
-
Paquets livrés - Nous avons réussi à liver 50 unités de 8K Plus et 30 unités d’Artisan à nos clients de la semaine dernière jusqu’a lundi. Et nous nous occupons de la logistique pour en livrer autant que possible avant la Fête du Printemps.
-
Contrôleurs Index et les BaseStation (PLAN F) - Nous avons presque fini avec la région des États-Unis et nous commencerons rapidement avec d’autres régions, car nous avons un stock de 360 packs prêts et une planification avec l’équipe logistique, d’ici février, nous prévoyons de terminer 300 commandes .
-
Standard / Deluxe MAS - Comme il est dit Modular Audio Strap, le haut-parleur est réglable et variable, vous pouvez le changer à tout moment.
Des questions? Suggestions? Commentaires?
Faites-le nous savoir! Nous sommes toujours là pour vous écouter.
Merci beaucoup de nous soutenir. Nous apprécions sincèrement tous les efforts de la communauté et votre patience!
Bravo à tous les Pimaxers!
Cordialement,
Quorra.Pimax
