Je n'ai plus de traces de ma commande depuis le nouveau site

Bonjour,

avec le nouveau site je n’ai plus aucune trace de ma commande P123878, j’ai même du recréer un compte car mon compte n’était plus reconnu.
Comment faire pour retrouver ma commande?

Cordialement.

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@Matthew.Xu can likely help.

Translated

Hello,

with the new site I have no more trace of my order P123878, I even had to recreate an account because my account was no longer recognized.
How to find my order?

cordially

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Thank you for your help, Dan.

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Hi @situdorstesmort, please try again, we add temporary access to ‘Order Status’. Thank you.

https://community.openmr.ai/t/temporary-check-the-order-status/22635

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Merci @Matthew.Xu
Ça fait des mois que j’essaie d’annuler le reste de ma commande(bases et contrôleurs) et être remboursé de mes 300$ car je n’ai toujours pas été livré, mais je n’ai eu aucune réponse, savez-vous pourquoi?
est-il possible de recevoir les bases 2.0 et les contrôleurs de valve à la place si ceux de PIMAX ne sont pas prêts?

Cordialement

Normal que tu n’ai pas été livré, ils ne sont toujours pas sortis. Les grosses infos qu’on a eu en septembre sont dispo ici traduites en français:
https://community.openmr.ai/t/fr-trad-partially-french-translated-annoucement-highlights/22260

Comme tu peux voir, rien de particulier sur les LH et controlleurs, si ce n’est l’existence d’un programme pour passer des Pimax aux Index (pas de date, de conditions ou de prix pour le moment).

Hi @situdorstesmort, I know what you mean by translation. You need to refund the base station and control for $300, right?
Please go to the customer center to create a ticket. The team will help you apply for a refund.
Here is the link: helpdesk.pimaxvr.com